Dem Endverbraucher steht ein 14-tägiges Rückgaberecht der Ware zu, ohne dass es einer Angabe von Gründen bedarf.
(Endverbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
Fristbeginn ist das Datum der Auslieferung der Ware beim Besteller gemäß Lieferschein. Maßgeblich für die Bestimmung des Fristendes ist das Datum des Zugangs der Rücksendung beim Verkäufer.
Das Rückgaberecht und der Umtausch sind ausgeschlossen bei benutzter Ware, bereits getragenen Armbanduhren oder Sonderbestellungen (z. B. Sonderanfertigungen wie Standuhren). Die Rücksendung hat in Originalverpackung zu erfolgen.